Bahşiş kültürü kontrolden çıktı mı? Aktif bahşiş seçimleri yapmak için bu ipuçlarıyla suçluluk duygusundan kurtulun.
O anı hepimiz biliyoruz. Satın alma işleminizin parasını kafede ya da en sevdiğiniz donut mekanında ödüyorsunuz ve imza vermeniz için iPad'i çeviriyorlar ve ne kadar bahşiş vermek istediğinize dair o son (ve oldukça halka açık) soruyu ortaya çıkarıyorlar. "Suçluluk devri" etiketli, bahşiş eklemenin bu son derece görünür yolu, bahşiş verme şeklimizi değiştirdi.
Bahşiş Vermek Şimdi Neden Bu Kadar Garip?
Geçmişte bahşiş vermek özel ve incelikli bir işlemdi. Bir otelde çantalarınızı taşıyan kişiye beş dolarlık bir banknot vermeyi veya bir taksi şoförüne "üstünü sakla" demeyi düşünün. Kamuoyunda para hakkında konuşmak kültürel bir tabudur ve bahşiş vermek de bunun bir parçasıdır. Bunu gizli tutuyoruz çünkü bu kültürümüzün bir parçası.
Dijital bahşiş bunu değiştirdi. Geleneksel olarak, bir restoran sunucusu kredi kartınızı çalıştırır veya paranızın üstünü getirirdi ve siz de uygun olduğunu düşündüğünüz bahşişi gizlice bırakırdınız. Sunucu, matematik işlemlerinizi ve bahşiş kararlarınızı vermenizi izlemiyordu. Bugün ise siz ne kadar bahşiş vereceğinize karar verirken sunucu orada durup bekliyor. Onlara tam olarak ne vermeyi seçtiğinizi görebilirler ve bu da suçluluk duygusuna yol açabilir.
Kısa Bilgi
Dijital bir bahşiş ekranıyla karşılaşan Amerikalılar, standart durumlara göre %15 daha fazla bahşiş veriyor. Neden? Devrilme suçu olması muhtemel. İnsanların %31'i bahşiş verme konusunda baskı hissettiğini, %23'ü ise kendini suçlu hissettiğini belirtiyor.
Suçluluk Bahşişi Daha Fazla Dikkat Çekiyor
Teknolojinin kullanımı bahşiş işlemine biraz mesafe katacak gibi görünse de, aslında bahşişin halka açık olması nedeniyle daha fazla bahşiş suçluluğuna yol açabilir. Ve tüm bu durum son zamanlarda daha fazla dikkat çekiyor.
TikTok kullanıcısı Aubrey Grace, viral olan bir videodaki tuhaflığı mükemmel bir şekilde yakaladı. Klipte, müşteri bahşiş miktarını seçerken onu izleyen bir barista gibi davranıyor. Video birçok insanda yankı uyandırdı ve bahşişin nasıl kontrolden çıktığına dair binlerce yoruma yol açtı.
@aubreygracep Ne bahşiş verdiğinizi görebildikleri tuhaf an squarereader bahşiş bahşiş baristatok ♬ orijinal ses
Devrilme Baskısıyla Nerede Karşılaşabilirsiniz
Suçluluk duygusu her yerde olmaz. Satış noktası işlemlerinde genellikle elektronik bir ekranla gördüğünüz bir şeydir. Bu aynı zamanda belirgin bir şekilde gösterilen bir uç kavanozu olduğunda da meydana gelebilir, ancak bu durumlarda basınç daha az yoğun olma eğilimindedir. Bunlar, halka açık bir bahşiş ikilemiyle karşılaşabileceğiniz bazı yerler:
- Kafeler
- Dondurma dükkanları
- Yiyecek kamyonları
- Kiosklar
- Bazı perakende mağazalar
- Paket servis restoranları
Suçluluk duygusunun ortaya çıktığı durumlara nasıl tepki verilir?
Devrilme baskısından dolayı biraz tuhaf hissetmeniz ve tepkinizden emin olamamanız normaldir. Buradaki anahtar, bir düğmeye basmadan önce düşünmektir, böylece sadece suçluluk duygusuna yanıt vermek yerine gerçekten yapmak istediğiniz bir seçim yaptığınızdan emin olabilirsiniz.
Ekrana Hazır Olun
Satış noktası devrilme ekranı, bir şeyler satın aldığımız birçok yerde demirbaş haline geliyor, bu yüzden bunu gördüğünüzde şaşırmayın. Hatta tezgaha gitmeden önce ne kadar rahat bahşiş verebileceğinizi bile planlayabilirsiniz.
Ne Kadar Bahşiş Vereceğinizi Bilin
Ne kadar bahşiş vermeniz gerektiği, içinde bulunduğunuz duruma bağlıdır. Eğer kişi bir hizmet gerçekleştiriyorsa (örneğin, sizin belirlediğiniz özelliklere göre bir börek yapmak ve bunu gümüş eşyalarla paketlemek gibi), bahşiş vermelisiniz. Aynı şey kahve ve dondurma için de geçerli.
- Paket servis veya kişinin size yardım etmek için çok fazla iş yapması gerekmediği durumlar için %10 bahşiş.
- Özel yapım kahve içecekleri veya dondurma için %20 bahşiş.
- Size hizmet veren kişiyle düzenli bir müşteri olmak ve birbirinizin adını bilmek gibi bir ilişkiniz varsa %20 bahşiş.
Önceden hazırlanmış bir sandviç, bir şişe su veya bir kazak gibi bir şey satın alıyorsan, bahşiş vermek zorunda hissetme kendini. Bu durumlarda hizmet alamazsınız.
Tercihinizi Çabuk Yapın
Dönme ekranının üzerinde oyalanmayarak durumun sosyal garipliğini az altın. Ekranı görmeden önce seçiminizi bilin, seçimi yapın ve ardından işleme devam edin. Bu şekilde, devrilme suçluluğunun davranışınızı değiştirmesine veya sizi rahatsız etmesine izin vermezsiniz.
Planlamayla Suçluluk Duygusu ile Mücadele
Artık her yerin bahşiş istediğini ve bahşiş kültürünün kontrolden çıktığını düşünmek doğal ama sonuçta kontrol edebileceğimiz tek şey kendi kararlarımız. Devrilme ekranıyla karşılaşmadan önce devrilmeyi nasıl halletmek istediğinizi biliyorsanız, devrilme suçluluğu yaşama olasılığınız azalır ve duruma en uygun seçimi yapma olasılığınız artar.
